นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Joker

บทนำ – ทำไม PG Joker ถึงให้ความสำคัญกับ Privacy?

สำหรับคนที่เล่นเกมออนไลน์หรือเดิมพันผ่านอินเทอร์เน็ต ความกังวลเรื่องข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ดี PG Joker ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันที่ให้บริการคนไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต จนถึงชลบุรี เราตระหนักดีว่าข้อมูลของคุณคือทรัพย์สินที่ต้องได้รับการปกป้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นโดยไม่ใช้ภาษาทางกฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่าย ครอบคลุมทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการใช้งาน PG Joker ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

PG Joker เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก

1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ คุณอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้

2. ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ

3. ข้อมูลที่ได้จากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย หรือผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เฉพาะเพื่อจุดประสงค์นั้นและจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางอื่น

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

PG Joker ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและปกป้องผู้ใช้งานทุกคน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

PG Joker ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก PG Joker ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) ก่อนทุกครั้ง

การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

PG Joker ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความอ่อนไหวสูง

มาตรการความปลอดภัยที่ใช้งาน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการรับ-ส่งข้อมูล
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt Hash ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

PG Joker เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อบัญชีถูกยกเลิก ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

นโยบาย Cookies

PG Joker ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอินและการนำทางทำงานได้ถูกต้อง ปิดไม่ได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งาน เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
• Cookies เพื่อความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและป้องกัน Session Hijacking

คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับ Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ดี การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ได้

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ PG Joker พร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณีได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน PG Joker ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ เราจะตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

PG Joker อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการที่เราพัฒนาขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ กรุณาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเวอร์ชันล่าสุด

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายปัจจุบัน: 1 มกราคม 2568